Community management : La Redoute présente ses objectifs et sa stratégie sur les réseaux sociaux

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Lors de la dernière conférence Viuz, Amélie Poisson avait présenté les dispositifs mis en place par La Redoute pour améliorer l’image de la marque et déclencher l’acte d’achat sur le site. Nous avions été séduits par la finesse de la stratégie et par les bons résultats obtenus en terme d’UGC. Un sujet ô combien complexe, rarement…

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